Informar de un problema
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Dónde: Cápsula inferior › Herramientas › Informar de un problema; Ajustes › Cuenta y Pro › Acerca de › Informar de un problema.
- 1Elige un tipo (El PDF no se abre, No lee / voz, Traducción, PDF escaneado, Apariencia, Cierre inesperado, Sugerencia, Respuesta de Ai, Otro).
- 2Escribe qué pasó y, si quieres, cómo reproducirlo; añade una captura de pantalla.
- 3«Adjuntar documento» añade una copia del documento con el problema; «Adjuntar datos técnicos» añade la versión, el dispositivo, el motor de voz y los registros de eventos recientes (no se envía el contenido del documento; míralo con «Mostrar lo que se adjuntará»).
- 4«Enviar por correo»: se abre tu app de correo y solo tienes que pulsar «Enviar». Si no hay app de correo, el informe se copia al portapapeles.
Si la app se cierra de golpe, al abrirla de nuevo aparece la tarjeta « se cerró inesperadamente»; «Informar» añade el registro del fallo al informe.
Web (quillo.tr): Ajustes › Acerca de › «Informar de un problema» o la tarjeta de Herramientas abren el mismo formulario; el informe se abre listo en tu app de correo y también se copia al portapapeles. Añade tú la captura al correo.